Rujukan Laman

Jelajahi rangka undang-undang ali66 di sini

Kami di ali66 menyusun halaman ini supaya anda boleh memahami hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami mengendalikan akaun anda di wilayah yang disokong dalam Malaysia.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanKeselamatan AkaunHak PenggunaHubungi Pasukan Undang-Undang
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ali66 Jelajahi rangka undang-undang ali66 di sini
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore saluran sokongan undang-undang ali66

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu pada setiap hari. Kami mengendalikan pertanyaan perundangan dengan keutamaan tinggi dan berusaha menjawab dalam tempoh dua puluh empat jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel perundangan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh satu hingga dua hari bekerja untuk semua isu yang berkaitan dasar dan terma.

Live Chat

Gunakan Live Chat dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera mengenai terma penggunaan, had akaun atau keselamatan data anda. Pasukan kami tersedia dua puluh empat jam.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan privasi atau pelanggaran terma, lengkapkan borang aduan dalam bahagian Tetapan Akaun anda. Setiap kes diberikan nombor rujukan untuk pengesanan.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Switch kepada kawalan penuh data akaun anda

Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi maklumat peribadi anda semasa disimpan dan semasa dipindahkan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL. Data yang melewati pelayan kami tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingat pilihan bahasa dan sesi log masuk anda. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki dalam tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ali66. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian Keselamatan dalam profil anda bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia yang berkuat kuasa.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan memproses dalam tempoh tiga puluh hari kalendar.

Hubungi Pegawai Privasi

Untuk isu privasi yang sensitif, anda boleh menghubungi pegawai privasi kami secara langsung melalui e-mel khas yang tersenarai dalam bahagian Hubungi Kami di laman ali66.my.

Browse soalan yang kerap ditanya tentang dasar ali66

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap anda tanya mengenai hak akaun, privasi data, penggunaan kuki dan cara mengemukakan aduan. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami boleh membantu melalui Live Chat atau e-mel.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel perundangan kami dan kami akan bertindak balas dalam tiga puluh hari kalendar mengikut peraturan yang berkuat kuasa.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menavigasi laman. Anda boleh mengurus semua kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Ali66 menyimpan rekod transaksi untuk tujuan pengesahan dan pematuhan peraturan kewangan Malaysia. Butiran sensitif kad atau dompet tidak disimpan di pelayan kami; ia diproses terus oleh penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun melalui bahagian Tetapan dalam profil anda atau menghubungi sokongan kami. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod kewangan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum data dipadamkan sepenuhnya.

Ali66 hanya beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akses dari wilayah lain adalah di luar skop perkhidmatan kami, dan kami menyimpan hak untuk menyekat akses berdasarkan perubahan peraturan setempat.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian Tetapan Akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan unik dan kami menyasarkan penyelesaian dalam tempoh tujuh hari bekerja. Kes yang rumit mungkin memerlukan masa lebih panjang.

Sebarang baki wang yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Boost, FPX atau saluran lain yang anda gunakan, tertakluk kepada pengesahan identiti dan pematuhan terma pengeluaran yang berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Ekspedisi Monsun Soalan Lazim ali66 Casino